Obchodní podmínky

Tyto Podmínky a pravidla (dále jen „Podmínky") představují právní smlouvu mezi vámi a společností provozující Amunra Casino (dále jen „operátor"). Registrací na platformě nebo jejím používáním souhlasíte se všemi níže uvedenými podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, prosím nepoužívejte naše služby. Operátor si vyhrazuje právo měnit tyto Podmínky s předchozím oznámením. Pokračováním v používání platformy po takové změně znamená váš souhlas s novými podmínkami.

Pro účely těchto Podmínek se následující pojmy vykládají takto:

Registraci na platformě mohou provádět pouze osoby, které splňují všechny následující podmínky: musíte být starší 18 let (nebo starší věk vyžadovaný v jurisdikci, kde se nacházíte), musíte být rezidentem země, ve které operátor poskytuje své služby, musíte mít právní kapacitu uzavírat právní smlouvy, nesmíte být zaměstnancem, partnerem nebo příbuzným operátora, a nesmíte být zapsáni na seznamu osob se zákazem hraní. Pokud vám je méně než 18 let, je vám přístup na platformu zakázán.

Při registraci musíte poskytnout přesné, úplné a aktuální informace. Jste odpovědní za správnost všech údajů, které zadáte. Smíte mít pouze jeden účet na platformě; vytváření více účtů je zakázáno a může vést k uzavření všech vašich účtů a konfiskaci vašich prostředků. Jste odpovědní za zachování důvěrnosti vašeho hesla a za všechny aktivity prováděné z vašeho účtu. Musíte okamžitě upozornit operátora, pokud si myslíte, že došlo k neoprávněnému přístupu k vašemu účtu. Operátor není odpovědný za ztráty vzniklé v důsledku vašeho selhání chránit vaše přihlašovací údaje.

Aby mohly být vklady a výběry zpracovány, musíte projít procesem ověření totožnosti (KYC – Know Your Customer). To zahrnuje poskytnutí kopie vašeho průkazu totožnosti vydaného státem, dokladu o vaší adrese a ověření vaší platební metody. Operátor si vyhrazuje právo požádat o další dokumenty, pokud je to nutné. Pokud neposkytnutete požadované dokumenty nebo budou dokumenty odmítnuty, váš účet může být pozastaven. Více informací naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů a Zásadách KYC.

Amunra Casino přijímá vklady prostřednictvím různých platebních metod, včetně kreditních karet (Visa, Mastercard), e-peněženek (Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard), bankovních převodů a kryptoměn (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT). Minimální vklad je 20 EUR (přibližně 500 CZK). Operátor neúčtuje žádné poplatky za vklady. Všechny vklady jsou zpracovány okamžitě.

Výběry mohou být zpracovány na stejnou platební metodu, kterou jste použili pro vklad. Minimální výběr je 20 EUR (přibližně 500 CZK). Výběry jsou obvykle zpracovány do 3 dnů, v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli e-peněženky. Operátor neúčtuje žádné poplatky za výběry. Před výběrem musíte splnit všechny požadavky na sázení spojené s vašimi bonusy. Prostředky budou vráceny na původní platební metodu; operátor nemůže převádět prostředky na třetí strany.

Pokud váš účet zůstane neaktivní po dobu 12 měsíců (bez přihlášení nebo aktivity), bude považován za dormantní. Na dormantní účty se může vztahovat měsíční poplatek za údržbu, který bude odečten z vašeho zůstatku. Pokud se váš zůstatek sníží na nulu, váš účet bude uzavřen. Pokud se chcete vrátit na platformu, kontaktujte naši podporu a váš účet bude reaktivován. Všechny zbývající prostředky budou vráceny na vaši původní platební metodu.

Následující činnosti jsou přísně zakázány a mohou vést k okamžitému uzavření vašeho účtu a konfiskaci všech prostředků:

Operátor si vyhrazuje právo pozastavit nebo uzavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud podezírá porušení těchto Podmínek, místních zákonů nebo podvodné chování. Operátor si také vyhrazuje právo konfiskovat vaše výhry, pokud zjistí, že byly získány porušením těchto Podmínek. Operátor si vyhrazuje právo měnit tyto Podmínky, sazby her, dostupné hry a funkce platformy. Významné změny budou oznámeny e-mailem nejméně 30 dní předem. Operátor si vyhrazuje právo omezit nebo zablokovat přístup z určitých zemí nebo IP adres.

Amunra Casino se zavazuje podporovat odpovědné hraní. Nabízíme řadu nástrojů, které vám pomohou kontrolovat vaši hru, včetně limitů vkladů, limitů ztrát, limitů času sezení, kontroly reality a možnosti dočasného nebo trvalého vyloučení. Více informací naleznete v našich Zásadách odpovědného hraní. Pokud máte problémy s hazardním hraním, prosím kontaktujte naši podporu nebo vyhledejte pomoc u odborníků na léčbu závislostí.

Amunra Casino nabízí různé bonusy, včetně vítězného bonusu, volných otáček a dalších propagačních nabídek. Všechny bonusy se řídí zvláštními podmínkami, včetně požadavků na sázení, doby platnosti a omezení her. Vítězný bonus je až 500 EUR plus 200 volných otáček, s požadavkem na sázení 40x a dobou platnosti 30 dní. Podrobné podmínky bonusu naleznete v našich Podmínkách bonusu. Operátor si vyhrazuje právo zrušit jakýkoli bonus, pokud zjistí podvodné chování.

Pokud dojde k technické chybě nebo poruše na platformě, která ovlivní váš účet nebo hru, budou všechny sázky související s touto chybou zrušeny a vám budou vráceny. Operátor si vyhrazuje právo zrušit jakékoli sázky, které byly umístěny v důsledku zřejmé chyby v zobrazení kurzů, výsledků nebo jiných informací. Operátor není odpovědný za ztráty vzniklé v důsledku technických problémů na vaší straně, včetně problémů s internetovým připojením nebo zařízením.

V maximální míře povolené zákonem není operátor odpovědný za jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, včetně ztráty zisků, příjmů, dat nebo dobrého jména, a to ani v případě, že byl operátor upozorněn na možnost takových škod. Operátor není odpovědný za přerušení služby, chyby v přenosu dat nebo ztrátu dat. Vaše jedinou náhradou za jakýkoli spor je vrácení vašeho vkladu do výše vloženého částky.

Všechny obsah na platformě Amunra Casino, včetně loga, designu, textu, grafiky, her a software, je vlastnictvím operátora nebo jeho poskytovatelů licencí a je chráněn zákony o autorských právech a ochranných známkách. Nesmíte kopírovat, reprodukovat, distribuovat nebo používat jakýkoli obsah bez výslovného písemného souhlasu operátora. Neoprávněné použití obsahu může vést k právním krokům.

Tyto Podmínky se řídí zákony Curaçaa a jsou vykládány v souladu s nimi. Operátor je licencován Curaçao eGaming. Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek nebo používání platformy budou řešeny v souladu s postupy uvedenými v našich Zásadách řešení sporů. Tím, že používáte platformu, souhlasíte s těmito právními rámci.

Pokud máte spor s operátorem, prosím nejprve kontaktujte naši zákaznickou podporu prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Naše tým je dostupný 24/7 a pokusí se vyřešit váš problém do 2 minut. Pokud se spor nemůže vyřešit přímo, bude předán nezávislému arbitrovi. Podrobné informace o procesu řešení sporů naleznete v našich Zásadách řešení sporů.

Tyto Podmínky jsou dostupné v češtině a dalších jazycích. V případě rozporu mezi jazykovou verzí bude mít anglická verze přednost. Operátor poskytuje podporu v češtině, angličtině, němčině, francouzštině, španělštině a italštině.

Pokud bude kterákoli část těchto Podmínek shledána neplatnou nebo nevymahatelnou, zůstane zbytek Podmínek v plné platnosti. Operátor si vyhrazuje právo nahradit neplatnou část novou klauzulí, která bude mít stejný účel a bude právně platná.

Všechna oznámení od operátora budou zasílána na e-mailovou adresu registrovanou na vašem účtu nebo prostřednictvím zpráv v účtu. Jste odpovědní za udržování správné e-mailové adresy a kontrolu vašeho účtu na nové zprávy. Oznámení se považují za doručená v den odeslání.

Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány v lednu 2024. Operátor si vyhrazuje právo aktualizovat tyto Podmínky kdykoli. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o jakýchkoli změnách. Pokud máte otázky týkající se těchto Podmínek, prosím kontaktujte naši zákaznickou podporu. Amunra online casino je dostupné 24/7 pro všechny vaše dotazy a potřeby.