Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak společnost Amunra Casino (dále jen „operátor") shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými zákony o ochraně údajů. Přečtěte si prosím tuto zásadu pozorně, abyste pochopili naše postupy týkající se vašich údajů.

Správce údajů a kontaktní údaje

Správcem vašich osobních údajů je Amunra Casino, provozovaný na základě licence Curaçao eGaming. Pokud máte dotazy týkající se zpracování vašich údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím našeho webu amunra.hz.cz nebo prostřednictvím našeho týmu zákaznické podpory dostupného 24/7 přes živý chat nebo e-mail. Máme také určeného pověřence pro ochranu osobních údajů, který je k dispozici pro řešení vašich obav týkajících se ochrany údajů.

Jaké údaje shromažďujeme

Během registrace a používání našich služeb shromažďujeme různé kategorie osobních údajů, které jsou nezbytné pro provoz účtu, ověření vaší totožnosti a zajištění souladu s právními předpisy.

Údaje o totožnosti: jméno, datum narození, pohlaví, národnost a číslo dokladu totožnosti
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo a adresa bydliště
Finanční údaje: informace o bankovních účtech, údaje o platebních kartách a historii transakcí
Údaje o ověření: kopie vašeho pasu, řidičského průkazu, dokladu o bydlišti a dalších dokumentů potřebných pro ověření identity (KYC)
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, údaje o prohlížeči a cookies
Údaje o používání: historie her, sázek, výher, ztrát a interakce s platformou
Komunikační údaje: obsah zpráv, které nám posíláte prostřednictvím podpory nebo marketingu
Údaje o preferencích: vaše preference ohledně marketingové komunikace a odpovídajících služeb

Zdroje údajů

Vaše osobní údaje získáváme z následujících zdrojů:

Přímo od vás během registrace, ověřování identity a komunikace s naší podporou
Automaticky prostřednictvím cookies, pixelů a podobných technologií při návštěvě našeho webu
Od třetích stran, včetně poskytovatelů plateb, partnerů pro ověřování identity (KYC), poskytovatelů služeb pro prevenci podvodů a partnerů pro analýzu dat
Od regulačních orgánů a orgánů vymáhajícího práva, pokud je to vyžadováno zákonem
Od našich skupinových společností a partnerů v oblasti marketingu a afiliace

Účely zpracování a právní základy

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely na základě těchto právních základů:

Účel: Právní základ
Vytvoření a správa vašeho účtu: Plnění smlouvy
Ověření vaší totožnosti a prevence podvodů: Právní povinnost (AML/KYC) a oprávněný zájem
Zpracování vkladů a výběrů: Plnění smlouvy
Dodržování právních povinností týkajících se praní peněz a financování terorismu: Právní povinnost
Komunikace s vámi ohledně vašeho účtu a služeb: Plnění smlouvy a oprávněný zájem
Marketingová komunikace a propagace: Váš souhlas
Analýza a zlepšování našich služeb: Oprávněný zájem
Řešení sporů a právních nároků: Právní povinnost a oprávněný zájem
Bezpečnost platformy a ochranu před zneužitím: Oprávněný zájem a právní povinnost

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců, pokud je to nezbytné pro poskytování služeb nebo splnění právních povinností:

Poskytovatelé plateb a finanční instituce zpracovávající vaše vklady a výběry
Partneři pro ověřování identity a poskytovatele služeb pro prevenci podvodů
Regulační orgány a orgány vymáhajícího práva, pokud je to vyžadováno zákonem
Skupinové společnosti a dceřiné společnosti operátora
Poskytovatelé IT služeb a hostingu, kteří podporují provoz naší platformy
Partneři v oblasti marketingu a afiliace pro propagaci našich služeb
Právní poradci a auditorské firmy, pokud je to nezbytné pro právní nebo finanční účely

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přeneseny do zemí mimo Evropskou unii, včetně zemí, které nemusí mít stejnou úroveň ochrany údajů jako Česká republika. Když přenášíme vaše údaje mimo EU, zajišťujeme adekvátní ochranu prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, rozhodnutí o adekvátnosti nebo jiných právně schválených mechanismů. Operátor je licencován v Curaçau a může přenášet údaje do zemí, kde má své operace nebo partnery.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny. Obecně platí následující lhůty:

Údaje o účtu a transakcích: minimálně 5 let po uzavření vašeho účtu pro účely souladu s AML/KYC
Údaje o ověření identity: po dobu trvání vašeho účtu a nejméně 5 let poté
Marketingové údaje: dokud si neodvolate svůj souhlas
Technické a používání údaje: obvykle 12 měsíců, pokud nejsou vyžadovány pro právní účely
Komunikační údaje: po dobu trvání vašeho účtu a podle právních požadavků

Vaše práva v oblasti ochrany údajů

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup: můžete požádat o přístup ke všem vašim osobním údajům, které o vás máme
Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: můžete požádat na smazání vašich údajů, pokud již nejsou potřebné, s výjimkou údajů, které musíme uchovávat pro právní účely
Právo na omezení zpracování: můžete požádat na omezení zpracování vašich údajů v určitých situacích
Právo na přenositelnost údajů: můžete požádat na obdržení vašich údajů v strukturovaném formátu a jejich přenos jiné organizaci
Právo na námitku: můžete se namítat proti zpracování vašich údajů pro marketingové účely nebo na základě oprávněného zájmu
Právo odvolat souhlas: pokud jste nám dali souhlas se zpracováním, můžete jej kdykoli odvolat
Právo na ochranu před automatizovaným rozhodováním: nemáte právo být předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu dostupného 24/7.

Cookies a podobné technologie

Naše webová stránka používá cookies a podobné technologie (pixely, web beacony) k vylepšení vašeho zážitku, analýze používání a personalizaci obsahu. Cookies se dělí na nezbytné (pro funkčnost webu), analytické (pro měření výkonu) a marketingové (pro personalizovanou reklamu). Podrobné informace o tom, jak používáme cookies a jak je můžete spravovat, najdete v naší Zásadě cookies.

Bezpečnost údajů

Vaši osobní údaje chráníme pomocí průmyslových standardů bezpečnosti, včetně šifrování, firewallů a bezpečných serverů. Implementujeme fyzické, technické a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zneužitím. Přestože se snažíme zajistit vysokou úroveň bezpečnosti, žádný systém není zcela bezpečný. Pokud máte obavy o bezpečnost vašich údajů, kontaktujte prosím naši podporu.

Ochrana nezletilých

Naše služby jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. Neshromažďujeme vědomě osobní údaje od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od nezletilého, tyto údaje okamžitě smažeme. Pokud si myslíte, že jsme shromáždili údaje od osoby mladší 18 let, kontaktujte prosím naši podporu.

Stížnosti na ochranu údajů

Máte právo podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) v České republice, pokud se domníváte, že jsme porušili vaše práva v oblasti ochrany údajů. Můžete také nejprve kontaktovat náš tým zákaznické podpory, abychom se pokusili vyřešit váš problém. Kontaktní údaje ÚOOÚ naleznete na jejich webových stránkách.

Změny v Zásadě ochrany osobních údajů

Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v našich postupech, technologiích nebo právních požadavcích. Pokud uděláme významné změny, upozorníme vás e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na našem webu. Vaše pokračující používání našich služeb po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanou zásadou. Poslední aktualizace této zásady byla provedena v souladu s našimi postupy pro zajištění souladu s GDPR a dalšími zákony o ochraně údajů. Další informace o našich službách a podmínkách používání naleznete v AmunRa Casino recenze.